Aviso de Privacidad

Responsable y contacto

Ottara Nutrición es responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen mediante el sitio, los formularios y los canales de atención vinculados con sus servicios.

Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos puedes escribir a privacidad@ottaranutricion.com.

Datos que podemos tratar

Dependiendo del servicio solicitado, podemos tratar:

• Datos de identificación, edad y contacto.
• Información necesaria para gestionar pagos y servicios.
• Datos sensibles de salud y nutrición, como antecedentes, medicamentos, medidas, hábitos, actividad, síntomas, objetivos y evolución.
• Comunicaciones y datos necesarios para seguridad y soporte.
• Datos de recomendación: nombre y WhatsApp de la persona que recomendó el servicio, únicamente para identificar la referencia y gestionar beneficios vigentes. Proporcionar esos datos no autoriza contactar automáticamente a esa persona.

Los datos sensibles serán tratados conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con consentimiento expreso.

Para qué usamos los datos

• Atender solicitudes y proporcionar información.
• Gestionar la contratación, los pagos y la comunicación.
• Integrar y actualizar el expediente, realizar la valoración nutricional y preparar, revisar, entregar y dar seguimiento a los planes solicitados.
• Brindar soporte y proteger la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

El envío de promociones y cualquier uso de testimonios o imágenes son finalidades opcionales y requieren la autorización correspondiente. Negarte a ellas no afecta la prestación del servicio principal.

Protección, terceros y conservación

Ottara Nutrición aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos y tratarlos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

La información podrá compartirse únicamente con proveedores que apoyen la prestación del servicio o cuando lo exija una disposición legal o una autoridad competente. No vendemos datos personales.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se eliminarán, bloquearán o disociarán según corresponda.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales; también puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación de su uso o divulgación.

Envía tu solicitud a privacidad@ottaranutricion.com, indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.

Cambios al aviso y legislación aplicable

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando su versión y fecha de actualización.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. Puedes consultar el texto vigente publicado por la Cámara de Diputados.